Hôtel Arts Barcelona, un établissement du Ritz-Carlton

Hôtel Arts Barcelona, un établissement du Ritz-CarltonDes chariots construits et éprouvés pour transporter d’énormes quantités de bagages

L'Hôtel Arts Barcelona possède non seulement nos chariots à bagages Birdcage depuis plus de 25 ans, mais ils sont également utilisés quotidiennement pour les clients de l'hôtel, et du début à la fin de la journée. Les chariots massifs (en acier inoxydable et pas seulement plaqués) sont soumis à un trafic intense tous les jours avec de lourds bagages, chargés et déchargés par l'équipe du service à la clientèle à plusieurs reprises et sur de longues distances parcourues sur 43 étages, jusqu'aux 483 chambres dans l'hôtel.

L'Hôtel Arts Barcelona occupe une position sans précédent sur la côte méditerranéenne avec des chambres avec vue sur la mer ou sur la ville, six restaurants, des salles de soins avec vue sur la mer dans le spa situé tout en haut du bâtiment, une piscine extérieure et la plage à proximité. La salle de bal, les salles d’événements et les salles de conférences situées aux 40ème et 41ème étages offrent plus de 3000 m² pour les réunions et les conventions.

Un service fiable, année après année

L'Hôtel Arts Barcelona trouve les chariots à bagages Birdcage si utiles qu'ils en ont encore acquis de nouveaux cette année, portant leur nombre à plus de 20 chariots. Gilles Van Der Spek, Responsable adjoint de l’Hébergement, a déclaré que cet hôtel continuait d'investir dans les chariots à bagages de Forbes Group, car ils gagnaient leur place grâce à un service fiable, année après année. « Nous transférons de 500 à 2000 bagages par jour, de la Réception aux chambres et inversement », explique Gilles Van Der Spek.

Cela témoigne vraiment de la quantité de travail que le personnel de l’hôtel accomplit pour accueillir et gérer l’arrivée de nouveaux clients, grâce à une équipe entièrement dédiée, coordonnée par Gemma Linares, Directrice des services à la clientèle. Comme le dit Gemma, un minimum de 150 enregistrements et check-out sont effectués au cours d'une seule journée, soit un nombre impressionnant de 55 000 services par an.

Chariot à bagages Birdcage

Le chariot à bagages Birdcage est devenu la référence en matière de chariots à bagages de qualité. Les chariots ont des bases en acier renforcé qui fournissent une plateforme solide pour les bagages lourds, tandis que la moquette offre une surface lisse et douce pour éviter d'endommager les bagages personnels. Les plateformes ont un pare-chocs enveloppant complet pour éviter les éraflures contre les murs et les angles des couloirs, pendant que les bagagistes les dirigent vers les chambres des clients.

Le tube du chariot est un tube en laiton de Ø 5cm, et il existe une alternative de même dimension en acier inoxydable, ce qui les aide à durer de nombreuses années. Les roues pneumatiques de Ø 20cm facilitent la manœuvre des chariots dans les couloirs des hôtels. Les chariots peuvent être personnalisés avec la marque ou le logo de l'hôtel, garantissant ainsi à la clientèle, un séjour aussi luxueux et mémorable que possible.

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